Orange
Comment la technologie peut-elle améliorer la communication et le fonctionnement des points de service?
Il convient de souligner l’engagement particulier de l’équipe de Nanovo, qui nous accompagne à chaque étape du projet. L'équipe de Nanovo se caractérise non seulement par ses connaissances technologiques, mais également par son expérience dans le domaine de la conception qui prend en compte l'ergonomie des solutions proposées. Je recommande Nanovo comme partenaire pour la mise en œuvre de solutions numériques dans les magasins physiques.
Défi
Soulager les employés
Transition des supports BTL au format numérique dans plus de 600 points de service client. Automatisation du processus de file d'attente.
Solution
Système de file d'attente
Nous avons intégré le système de présentation de contenu numérique au système de file d'attente. Nous avons créé un système pour gérer l'accès et les autorisations des utilisateurs.
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