BNP Paribas
Wie kann man mit dem Kunden in der Bankfiliale digital kommunizieren?
Die BNP Paribas Bank Polska S.A. arbeitet seit 2017 mit Nanovo zusammen. In diesem Zeitraum beauftragte die Bank die Konzeption und Umsetzung eines Digital Signage Systems für 2 Filialen der Bank. Das Nanovo-Team hat die Funktion und Form der Digital Signage-Systeme und Selbstbedienungsmedien im Kontext der Ergonomie der Filiale Räume konzipiert und die Implementierung der Hard- und Software durchgeführt. Es ist für die SLA-Wartung und das Hosting, sowie für die Verwaltung und die Produktion der Inhalte verantwortlich.
Herausforderung
Mitgestaltung der Innenausstattung
Entwurf eines Konzepts für ein integriertes digitales In-Store-System in den Bankfilialen von BNP Paribas. Umsetzung der Kommunikation bereits in der Phase der Architekturarbeit.
Lösung
Maßgeschneiderte Formen
Wir haben den Zugang zum gesamten Online-Angebot der Bank an einer Selbstbedienungsstation in der Filiale gestaltet. Wir haben individuell gestaltete LED-Bildschirme eingesetzt, die innerhalb und außerhalb der Filiale eine kommunikative Rolle spielen. Wir haben den Service Prozess optimiert, indem wir Bildschirme entworfen haben, die in die Schreibtische der Berater integriert sind.
bisherige implementierung 